Häufig gestellte Fragen

Nein. Die Kühlfahrzeuge zur Anmietung für Privatpersonen haben einen einzigen Temperaturbereich. Sie erzeugen entweder Pluskühlung (+0°C bis + 12°C) oder Tiefkühlung (-20°C bis 0°C).

Für die Anmietung zur Privatnutzung haben die Kühlfahrzeuge von Petit Forestier schon bei Abholung in der Filiale die richtige Temperatur. Sie müssen nur noch Ihre Produkte laden!

Nein. Die Temperatur des Kühlbehälters wird in der Filiale durch unsere Kühltechniker eingestellt. Sie kann nicht von den Benutzern verändert werden.

Wenn der Fahrzeugmotor abgestellt ist und keine Stromversorgung besteht, gewährleistet der Kühlbehälter die Konservierung Ihrer Produkte je nach Außentemperatur ein bis zwei Stunden lang. Nach diesem Zeitraum steigt die Temperatur im Behälterinneren immer mehr an, und Ihre Produkte werden nicht mehr unter guten Bedingungen konserviert.

Bei Problemen mit dem Kühlfahrzeug oder Kühlaggregat kontaktieren Sie die technische Assistenz. Unsere Techniker helfen Ihnen per Telefon oder kommen nötigenfalls zu Ihnen, um das Problem zu beheben. In jedem Fall halten Sie die Türen des Kühlbehälters geschlossen.

Ja. Alle Fahrzeuge zur Anmietung unterliegen den geltenden Hygienenormen. Bei jeder Anmietung werden die Kühlbehälter desinfiziert und die Kühlaggregate kontrolliert.

L’assurance que vous souscrivez lors de la signature du contrat de location couvre la France et certains pays comme la Belgique, la Suisse, l’Allemagne, l’Espagne, et l’Italie (la liste exhaustive des pays figure au dos de la carte d’assurance). Cependant, si vous prévoyez de conduire le véhicule en dehors du pays de location, pensez à le préciser en agence. Notre personnel vérifiera les garanties d’assurance du pays concerné afin que vous conduisiez en toute sérénité.

Um ein Kühlfahrzeug fahren zu dürfen, müssen Sie über 21 Jahre alt und seit mehr als drei Jahren im Besitz eines gültigen Führerschein sein.

Nein. Nur die Person, die mit ihrem Namen als Fahrer auf dem Mietvertrag angegeben ist und die Nachweispapiere (Ausweispapier und Führerschein) vorgelegt hat, darf mit dem Fahrzeug fahren. Eine andere Person als der benannte Fahrer wäre bei einem Unfall nicht versichert.

Die Kühlfahrzeuge sind je nach Kategorie mit einem oder zwei Beifahrersitzen ausgestattet.

Die Kühlfahrzeuge und Kühlanhänger können bis zu sechs Monate im Voraus reserviert werden.

Ja, Sie können Ihre Reservierung nach der Bestätigung noch ändern. Dazu nehmen Sie Ihre Reservierungsnummer zur Hand und kontaktieren die Filiale der Anmietung telefonisch. Im besonderen Fall einer starken Nachfrage behält sich Petit Forestier allerdings das Recht vor, Ihre Reservierung nicht zu ändern.

Ja, eine Reservierung kann storniert werden, indem Sie die Filiale der Anmietung telefonisch kontaktieren.

Der Erstattungsbetrag wird je nach Zeitraum zwischen Stornierungsdatum und vorgesehenem Mietdatum berechnet.

Ja. Wenn Sie ein Kühlfahrzeug bei Petit Forestier mieten, umfasst der angegebene Preis die Versicherung. Die Preise sind einschließlich aller Steuern.

Bei der Abholung des Fahrzeugs in der Filiale müssen Sie vorlegen:

• ein gültiges Ausweispapier;
• einen Wohnsitznachweis, der weniger als drei Monate alt ist;
• den gültigen Führerschein; der Fahrer muss über 21 Jahre alt und seit mehr als drei Jahren im Besitz eines Führerscheins sein;
• die gültige Bankkarte auf den Namen der Person, die den Vertrag unterzeichnet.

Sie müssen außerdem durch Pre-Autorisierung Ihrer Bankkarte eine Kaution von 1 500 Euro für ein Leichtfahrzeug oder 2 000 Euro für einen Kühlwagen einzahlen.

Der Mietbetrag einschließlich Steuern wird vor Abfahrt des Fahrzeugs eingezogen.

Die Kaution wird bei der Abholung des Fahrzeugs in der Filiale hinterlegt. Sie muss mit der Bankkarte der Person hinterlegt werden, die im Mietvertrag als Fahrer eingetragen wurde. Der Kautionsbetrag ist im Mietvertrag angegeben.

Nein. Abholung und Rückgabe des gemieteten Fahrzeugs müssen in derselben Filiale erfolgen.

Ja. Sie können das gemietete Fahrzeug vor dem im Mietvertrag angegebenen Datum zurückgeben. Das Fahrzeug muss in der Filiale der Abholung zurückgegeben werden. Die restliche Zeit der Anmietung kann nicht erstattet werden.

Nein. Das Fahrzeug muss während der Öffnungszeiten der Filiale der Anmietung zurückgegeben werden. Unser Personal überprüft das Fahrzeug mit Ihnen, um den Zustand bei der Rückgabe festzustellen. Ein Fahrzeug, das vor oder in der Umgebung der Filiale abgestellt wird, ohne dass der Mieter anwesend ist und die Schlüssel persönlich bei unserem Personal abgibt, gilt nicht als zurückgegeben. Es entstehen daher zusätzliche Mietkosten.

Das Fahrzeug muss vollgetankt zurückgegeben werden. Bei Nichteinhaltung entstehen Ihnen zusätzliche Kosten. Stellen Sie außerdem sicher, dass sich keine Waren mehr im Inneren des Kühlbehälters befinden.

Die Bezahlung ist nur per Bankkarte möglich. Eine Bezahlung per Scheck ist nicht zugelassen.